Коллеги, доброго всем дня ( вечера).
Я долго собирался и наконец-то созрел, купил себе через Ваш интернет магазин ( Счет №23137 ) USB осцилограф АКИП-72206А. Соблазнился на его параметры - то, что мне нужно!
И сразу начались приключения...
1. Продавец подключил транспортную компанию ПОНИ ЭКСПРЕСС для доставки товара "на дом" - территория новой Москвы - по киевке...
Вчера звонит их курьер по телефону и просит открыть дверь!.. На вопрос - с кем он согласовал день и время доставки товара? - отвечает - что кроме него товар сюда доставить некому и никто другой его тоже не доставит!... а вот он может доставить товар только в это время ( 13ч 45 мин.) и если я не приму товар в течение 15 минут, то он оставляет пакет консъержке и поехал далее!...
.. Пришлось ему в вежливых выражениях пояснить, что он сразу может ехать куда подалее, а товар, ценой в десятки тысяч, отдать любому встречному, так как полностью за него отвечает.. После чего созвонился с их диспетчером. Курьера заменили и товар доставили ( правда уже по другому - запасному адресу) - но это Присказка...
Вечером, привез товар домой, распаковал - все по современному, красиво - сам прибор, провода и DVD-диск с инструкцией и драйверами.
Вставляю диск в проигрыватель и ... Проигрыватель компьютера долго пытается прочитать диск, стучит головкой, но увы.. многократные попытки прочитать диск на разных DVD-ROMах ничего не дают!... ( как сервис инженер анализирую ситуацию и понимаю - Диск, из-за чьего-то разгильдяйства, записан на НЕИСПРАВНОМ устройстве со смещенной головкой - нулевая, определяющая дорожка, не на нужном месте и прочитать на других проигрывателях его практически не возможно...) .
Как сервис инженер ищу выход из положения - лезу в интернет на сайт производителя ( .. к вам..) ищу информацию по изделию и драйвера к нему, НО увы - об АКИП-72206А там нет даже упоминания!.. Ну ребята, вы даете - переплюнули даже китайцев!.. Круто!..
МГНОВЕННО, дорогостоящее интелектуальное устройство превращается в бестолковую пластмасовую коробочку со светодиодом (.. а может там кроме светодиода вообще ничего нет?!..) которую остается только вернуть как непригодную к эксплуатации!!!... А у меня были такие задумки и надежды на этот прибор...
..теперь ВОПРОС - где и как найти (скачать) Инструкцию по эксплуатации и драйвера к АКИП 72206А ? ( прошу ответить на e-mail, а лучше прислать..)
ПРЕДЛОЖЕНИЕ к изготовителю - ..а что, это так трудно вместо DVD-диска использовать встроенную в прибор флешку? Цена вопроса 300 рублей !.. При этом вы ПОЛУЧАЕТЕ :
1. Другой, более высокий уровень сервиса! Без всякого DVD-диска, прибор подключается в компьютер, само тестируется, устанавливаются драйвера, после чего пользователю предлагаются все возможности прибора с вариантами(примерами) применения. Такой сервис невольно вызывает УВАЖЕНИЕ к производителю и его изделиям! ..НО, увы, пока наоборот..
2. Ваши изделия перестают зависеть от чужих "железок" - плохо работающих DVD проигрывателей и криво записанных DVD-дисков...
3. ОТК производителя сможет контролировать не только техническую, но и ТОВАРНУЮ готовность изделия - именно она важна покупателю!
4. При тех параметрах, которые заявлены, уже имеющейся в приборе памяти достаточно, и никакая дополнительная флешка в общем-то и не нужна, нужно только дописать программу, все остальное физически уже есть... Так что ребята - "Флаг вам в руки!.."
С уважением, Сергей Николаевич Н.
