отвалился разъём акип6104

Пользователь

Сообщений: 65 Регистрация: 12.04.2018

25.03.2015 14:44:57

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,недавно купили у Вас акип6104. После непродолжительного использования при вставлении шнура юсб(без усилий и перекосов) отвалился разъём куда вставлять кабель.

Что с этим делать:

1.Гарантийный ли это случай?

2. Если самим припаять разъем, слетает ли прибор с гарантии?

Сергей Верижников

Модератор

Сообщений: 892 Регистрация: 12.04.2018

25.03.2015 15:22:05

Здравствуйте.

Просто так разъемы отваливаться не должны.

Присылайте прибор к нам в сервисный центр с сопроводительным письмом.

Если дефект производственный, починим по гарантии.

http://www.prist.ru/support.php/service.htm

Нач. Сервисной службы ЗАО «ПриСТ»

Маркин Александр Иванович.

Yurets Пользователь Сообщений: 65 Регистрация: 12.04.2018	#3 0 25.03.2015 15:48:23 Что нужно с прибором прислать? Готов ли будет прибор в течении часа-двух после сдачи?

Yurets Пользователь Сообщений: 65 Регистрация: 12.04.2018	#4 0 25.03.2015 15:57:52 Нужно ли везти батарейки, зарядное, замыкатель,щупы, документы, поверку? И ещё такой вопрос: почему после проведения замеров 50-100 раз калибровка смещается, соответственно мериет неправильно?

Сергей Верижников Модератор Сообщений: 892 Регистрация: 12.04.2018	#5 0 25.03.2015 16:09:39 Везите весь комплект. Сервисный центр не уложится в два часа. 50-100 измерений не так уж и мало. Это же портативный прибор, не для конвейера.

Алексей Шиганов

Модератор

Сообщений: 679 Регистрация: 12.04.2018

25.03.2015 16:42:42

Что означает, тезис - прибор "измеряет неправильно" ? Ваши измеренные значения (с ученом нормированной погрешности +/-) превышают допустимые пределы ? Напишите по-подробнее об этом на адрес: info@prist.ru (укажите режим, значение параметра, условия измерений, какую меру / эталон использовали для контроля показаний)

Yurets Пользователь Сообщений: 65 Регистрация: 12.04.2018	#7 0 25.03.2015 20:30:02 Спасибо, хорошо. А серьёзно, почему нельзя припаять в течение 2 часовв день обращения?(там дел на 15 минут максимум).Просто нет такой возможности в Москву съездить 2 раза. Объясните пожалуйста. Спасибо.

Алексей Шиганов

Модератор

Сообщений: 679 Регистрация: 12.04.2018

26.03.2015 11:10:10

Нач. Сервисной службы ЗАО «ПриСТ» предложил привезти прибор, и если (по анализу проблемы с разъемом) его можно будет починить за 2 часа, то он будет отремонтирован и возвращен вам в день обращения. Контакты СЦ вам известны, - связывайтесь и согласовывайте дату.

Yurets Пользователь Сообщений: 65 Регистрация: 12.04.2018	#9 0 26.03.2015 15:40:03 Спасибо

Алексей Шиганов Модератор Сообщений: 679 Регистрация: 12.04.2018	#10 0 26.03.2015 16:08:54 Надеюсь всё получится.

Читают тему (гостей: 1)